Качество услуг ФСС России можно оценить

Фонд социального страхования РФ присоединился к системе мониторинга качества государственных услуг « Ваш контроль» (vashkontrol.ru).

Пользователи госуслуг с помощью системы «Ваш контроль» имеют возможность оценивать конкретные органы власти по всей России. Граждане ставят баллы, которые являются показателем работы руководителей территориальных органов власти и внебюджетных фондов.

Ресурс предоставляет возможность оценить основные услуги ФСС России, которые предоставляют в многофункциональных центрах.

Получатели госуслуг оценивают качество получения услуги по пяти показателям: время предоставления услуги и время, проведенное в очереди, профессионализм и вежливость персонала, уровень комфорта в помещениях и доступность информации.

Кроме этого, граждане могут оставить отзыв, на который ведомство должно отреагировать.

По данным системы «Ваш контроль» по состоянию на 8 сентября 2015 года в отношении ФСС России было получено первые несколько сотен отзывов, 95 процентов из которых положительные.

Е. Юдахина, эксперт журнала «Нормативные акты для бухгалтера», специальный корреспондент Бухгалтерия.ру