Покупатель не дал паспортные данные для возврата оплаты за товар. Продавец деньги не вернул, предстоит суд

В Красном уголке бухгалтера задали вопрос:

Приветствую. Нужна помощь коллективного разума. Была безналичная оплата. Покупатель просит вернуть деньги. Ему предоставили бланк заявления на возврат. Он заполнил реквизиты и отказался заполнять свои персональный данные. ФИО, паспорт. На просьбу заполнить полностью ответил, что мы не имеем права требовать паспортные данные. На этом общение закончилось. Спустя два месяца нас вызывают в суд по этому вопросу