Почему селлерам на маркетплейсах могут заблокировать выплаты

Продавцы на маркетплейсах периодически сталкиваются с блокировкой выплат. Узнайте, в чем причины и как вовремя получать свой доход от онлайн-площадки.

Чаще всего продавцы на маркетплейсах сталкиваются с блокировкой выплат из-за неподписанных документов. В основном это касается отчетов по программе лояльности, которые были отправлены площадкой по ЭДО.

На подписание у селлеров на УСН есть 25 дней. Продавцы, которые применяют ОСНО, также должны подписать отчеты по программе лояльности и выставить универсальные передаточные документы (УПД) в адрес маркетплейса.

Кроме того, в книге продаж нужно отразить информацию из УПД, чтобы у маркетплейса не было налоговых разрывов по НДС. Иначе площадка заблокирует выплаты селлерам, которые не указывают НДС. Блокировки по этому основанию будут видны в личном кабинете продавца. Там же предлагают связаться с площадкой и предоставить книги продаж, где отражен налог.

Для успешных продаж на маркетплейсах ведущий бухгалтер по работе с продавцами Наталья Данилова рекомендует следовать следующим советам:

• вовремя подписывать документы, отправленные по ЭДО. Лучше всего это делать в первые дни после получения, поскольку под конец месяца специалисты маркетплейсов сталкиваются с большим объемом информации и могут быть задержки;

• перейти на электронный документооборот;

• познакомиться с базой знаний той площадки, на которой продаете;

• изучить все закрывающие документы и приложения к ним. Это позволит отследить весь путь выплат и узнать, сколько покупатель заплатил деньгами и бонусными баллами;

• узнать виды и причины блокировок.

Также вы можете ознакомиться с полным каталогом записей вебинаров по ссылке. Все записи вебинаров доступны бесплатно подписчикам Клерк.Премиум.