Wildberries будет водить экскурсии по своим складам

Компания собирается стать более открытой для потребителей. Маркетплейс наладит обратную связь с клиентами и будет устраивать для них экскурсии.

Маркетплейс Wildberries собирается изменить подход к общению с клиентами и начать проводить экскурсии по своим складам. Об этом пишет «ТАСС» со ссылкой на генерального директора компании Татьяну Бакальчук.

— В рамках принципа прозрачности и открытости мы, наверное, будем проводить экскурсии периодически на наши склады, — сказала Татьяна Бакальчук.

Также директор добавила, что Wildberries изменит коммуникацию с потребителями и усовершенствует обратную связь.

Недавно маркетплейс перестал брать деньги с покупателей за обратную доставку бракованных товаров.