Как возместить ущерб при ликвидации туроператора - Ростуризм

Федеральное агентство по туризму рассказало, как поступать туристам, пострадавшим от действий Mouzenidis Travel, сообщает сайт Ростуризма. Турист или иной заказчик услуг вправе предъявить страховщику — ООО «Страховая компания «ТИТ» — письменное требование о выплате страхового возмещения. Образец документа приводится в сообщении агентства.

Требование должно содержать следующие данные: Ф. И. О. или данные заказчика; дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве обеспечения ответственности туроператора; номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения; наименование туроператора (под брендом действовали несколько компаний); детальная информация о неисполнении туроператором обязательств; размер ущерба.

К требованию нужно приложить копию паспорта или иного документа; копию договора о реализации туристского продукта (оригинал нужно предъявить при подаче заявления); документы, подтверждающие реальный ущерб.

Под «реальным ущербом» имеются в виду расходы туриста на оплату услуг по перевозке и размещению.

ООО «Страховая компания «ТИТ» обязано удовлетворить требование туриста не позднее тридцати календарных дней со дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов (страховщик не вправе требовать представления иных документов, кроме документов, указанных выше).

Если долгов больше, чем сумма страхового покрытия, расходы возмещаются пропорционально. В этом случае туристы также вправе обращаться в Ассоциацию «Турпомощь» за возмещением из фонда персональной ответственности туроператоров.