Все больше аптечных товаров потребители заказывают онлайн и не в аптеках

Количество заказов фармацевтических товаров на маркетплейсах выросло в пять раз с 2021 года.

Если в 2021 году количество заказов аптечных товаров на маркетплейсах составило 1 024 млн шт., то за 12 месяцев с июля 2023 по июнь 2024 года – уже 5 041 млн шт.

В последние годы ярко проявилось несколько тенденций на рынке онлайн-продаж аптечных товаров (Е-Pharma), о чем пишет Data Insight:

• Покупатель становится омни-покупателем, который увеличивает долю покупок в интернете и сокращает походы в обычные магазины.

• Рынок растет в основном за счет увеличения доли онлайн-покупок у омни-покупателей, а не за счет привлечения новых покупателей.

• Покупатель все чаще обращается к агрегаторам для выбора товаров, сокращая покупки в онлайн-аптеках.

• Растет ценность рекомендаций и отзывов других покупателей для решения о совершении покупки.

• Продажи фармацевтических товаров растут в неаптечных онлайн-каналах.

• Игроки фармретейла рассматривают управление поведением онлайн-потребителя как источник капитализации бизнеса.