ФНС анализирует бизнес с помощью процесс-майнинга

Для создания нужных предпринимателям сервисов налоговики отслеживают цифровые следы компаний. Это позволяет упростить и ускорить взаимодействие бизнеса и госорганов.

Процесс-майнинг — это технология анализа автоматизированных бизнес-процессов, которая основана на сборе и изучении цифровых следов. Любое действие компании в информационной системе оставляет за собой цифровой след, а из них уже складывается путь каждого документа, деклараций.

ФНС с помощью процесс-майнинга ведет непрерывный мониторинг действий, в рамках которых оказываются самые популярные услуги. Четыре команды сотрудников из разных регионов анализируют процессы на основе реальных данных и предлагают варианты их улучшения. Каждая из них в результате защищает свой проект. Сейчас ФНС подготовила уже 300 таких специалистов.

«Даже если мы в каком-то техпроцессе выиграем два-три часа, суммарно по всем техпроцессам это превращается в очень большую сумму времени, которое налогоплательщики могут потратить на что-то более важное для себя – на бизнес или семью», — сказал заместитель руководителя ФНС Андрей Бударин.

Специалисты процесс-майнинга сформировали уже свыше 500 предложений по улучшению 83 процессов.